研究摘要

一段节奏缓慢、简洁的机上安全视频,让青少年的得分接近满分——无论是否坐过飞机,男生女生都一样

纸艺插画:两根折纸柱并排而立,一张平整的纸像盖子一样搁在较高的那根上,与较矮的那根之间留着明显的空隙

本页摘要的原文

Effectiveness of slow-paced safety instruction videos in conveying flight safety information to young first-time flyers

Assoc. Prof. Dr. Smith Boonchutima · Journal of Public Health and Development · 2021

这项研究问什么

只有 30–40% 的乘客会留意起飞前的安全演示,而关于什么特点能让安全视频有效的研究既少又互相矛盾。这项研究问的是:一段节奏缓慢、去除了不必要刺激的视频,能否真正把安全知识传达给第一次坐飞机的青少年?性别会不会改变它的效果?

怎么做的

2015 年 5 月 15 日,在曼谷附近一座没有机场的城镇的一所公立学校进行的两组前测—后测实验。128 名 14–16 岁的学生志愿者,男生占一半——其中 64 人坐过飞机、64 人没有——先完成一份关于紧急撤离、安全带、氧气面罩和救生衣的 20 题判断测验(经三位飞行安全专家审阅),然后按分数和乘机经历配对,分成实验组和对照组各 64 人。实验组观看一段 5 分 36 秒的安全视频,由一男一女两位空乘以每分钟不到 140 个词的语速讲解(共 812 个词),先讲泰语、每个主题之后再讲英语,设计上尽量减少干扰;对照组观看一段长度相同、与飞行无关的英国喜剧片段。两组随后重做测验,再进行简短的焦点小组讨论。研究获得了校长、教师、学生和家长的同意。

发现了什么

  • 每一组第二次的得分都更高(均为 p < 0.001),连看喜剧的那组也是如此,因为他们重做的是同一份测验——但效应大小相差好几倍:对照组 d = 0.63–0.94,看安全视频的组则为 d = 3.16–3.87。
  • 视频组的得分接近满分:平均分为 19.44(有乘机经历)和 19.53(没有乘机经历)(满分 20 分),对照组为 16.44 和 15.59,而两组的前测得分都在 14–15 分左右。作者指出实验组存在天花板效应。
  • 是否坐过飞机没有影响:从未坐过飞机的学生从 14.06 分提高到 19.53 分,与坐过的学生不相上下。
  • 性别没有影响:后测平均分男生 17.81、女生 17.69(p = 0.73),观看前也没有差异(p = 0.09)。
  • 在焦点小组中,学生们觉得视频有趣而不枯燥,没有提出改进建议,并表示想进一步了解飞行安全。
  • 作者区分了两个问题:吸引注意力,以及把注意力维持到足以传达知识的时间。缓慢、简洁的视频能很好地做到后者,却可能在前者上失分;作者提出一个尚未检验的假设:先用有吸引力的内容把人拉进来,再用缓慢的节奏进行讲解。

为什么重要

对制作安全或教学视频的人来说:缓慢的节奏、一次只讲一点、没有干扰,几乎能把知识完整地传达出去,即使对方毫无背景知识,而且不需要按性别制作不同版本。但切入点——让人一开始就愿意看——也必须设计好,因为讲得再好的信息,没人看就毫无价值。作者把这一点与疫情期间转向在线教学联系起来,当时每个机构都开始依赖视频。

引用前需要了解的局限

实验在学校礼堂而不是飞机上进行,学生是在大人的要求下观看的,因此注意力远高于真实的乘客。没有机舱噪音之类的干扰。只测试了一种形式(慢节奏加少刺激),因此对快节奏或刺激丰富的版本无从判断。只看了一次,而常坐飞机的人会反复看到安全演示。测量的是知识,而不是紧急情况下是否会付诸行动。天花板效应使观看视频者之间的差异无法显现。样本是来自一所学校的方便样本。数据采集于 2015 年,2021 年才发表,形式为简短报告。

引用本文

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Boonchutima, S., & Noonpakdee, P. (2021). Effectiveness of slow-paced safety instruction videos in conveying flight safety information to young first-time flyers. Journal of Public Health and Development, 19(3), 215-224. https://he01.tci-thaijo.org/index.php/AIHD-MU/article/view/251894

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