เปิดตัวโครงการอบรมขับเคลื่อนการสื่อสารสาธารณะและสังคม (Care D+)

จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมกับกระทรวงสาธารณสุข จัดงานเปิดตัวโครงการอบรมขับเคลื่อนการสื่อสารสาธารณะและสังคม (Care D+)

ตามนโยบายรัฐบาลที่มุ่งให้คนไทยทุกคนเข้าถึงบริการสุขภาพที่มีคุณภาพอย่างเท่าเทียม กระทรวงสาธารณสุขได้กำหนดประเด็นการดำเนินงานสำคัญ 13 ด้าน เพื่อพัฒนาระบบสาธารณสุขที่แก้ปัญหา เสริมความเข้มแข็งของระบบพื้นฐาน และใช้สุขภาพขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ โดยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้ป่วย ญาติ และบุคลากรสาธารณสุข ถูกยกให้เป็นประเด็นสำคัญและเป็นหนึ่งใน Quick Wins ที่ต้องเร่งให้เห็นผลภายใน 100 วัน เนื่องจากกว่า 90% ของความขัดแย้งและข้อร้องเรียนเกิดจากการสื่อสารที่ล้มเหลว คลาดเคลื่อน หรือการจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤตที่ไม่เพียงพอ นำไปสู่ความไม่พอใจ การฟ้องร้อง และผลกระทบต่อขวัญกำลังใจของบุคลากร

ผ่านทีม Care D Plus หรือ “ทีมหัวใจ” ที่ปฏิบัติงานในทุกหน่วยบริการสุขภาพ เพื่อส่งเสริมการสื่อสารด้วยความเมตตา ความเข้าใจ และความเคารพซึ่งกันและกัน ระหว่างผู้ป่วย ญาติ และบุคลากรสาธารณสุข โดยจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยร่วมจัดการอบรมเสริมทักษะการสื่อสารด้านสุขภาพด้วยเทคนิคการสื่อสารสมัยใหม่ผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม หลักสูตรประกอบด้วย 7 หน่วยการเรียนรู้หลักและหน่วยการเรียนรู้เสริม สำหรับผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ และอาสาสมัครที่ทำงานด้านการสื่อสาร การเผยแพร่ข้อมูล และสุขศึกษาในสถานพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณสุขทั่วประเทศ รวม 10,000 คน เริ่มอบรมวันที่ 10 พฤศจิกายน 2566 ถึง 30 มิถุนายน 2567