一年级学生感到压力，不是因为技术难用——而是因为技术一下子来得太多

一年级学生在课程中途从教室转到在线学习。他们如何看待两种模式——直播课和录播材料？他们感受到了哪几种技术压力？理科和非理科学生之间有没有差别？

2020 学年，一所大学 6,778 名一年级学生中有 803 人完成了一份 45 题的泰语在线问卷。其中两部分采用五级李克特量表：20 题关于对两种学习模式的看法，20 题关于四种技术压力——过载、复杂、不安全感和不确定性。内容效度经三位专家审阅，问卷经过预试；两组之间以 t 检验比较。

• 在两组中，技术过载都明显高于其他三种——理科学生 3.52，非理科学生 3.64（满分 5 分）。
• 其他三种都处于中低区间——复杂 2.83 和 2.88，不安全感 2.95 和 2.96，不确定性 2.73 和 2.95。
• 两组之间唯一显著的差异是技术不确定性（t = −3.62，p < .01）。复杂（p = .42）和不安全感（p = .91）完全没有差异，过载则恰好落在临界线上（p = .05）。
• 在对学习模式的看法上，非理科学生对两种模式都更积极，但只有录播模式的差异达到显著（t(801) = −2.13，p = .03）——3.06 对 2.94。
• 所有群体对在线学习的评分都在 3 分（满分 5 分）上下——既不喜欢，也不讨厌。

这项发现指向的并不是通常的补救办法。当得分高的是数量而复杂度偏低时，培训大家使用工具并不能解决问题。需要管理的是平台的数量，以及来自不同课程、同时到期的截止日期的数量。作者建议减少单个专业所使用的系统数量，并为对录播材料反应更好的群体提供更多录播内容，因为它让学生可以按自己的节奏学习。