ผู้ชมที่ชอบคอร์สที่แฟนคลับแปลให้ฟรี ก็รู้สึกดีกับผู้สนับสนุนไปด้วย และไม่ได้มองว่าเป็นการยัดเยียดโฆษณา

คอร์สเรียนออนไลน์ที่กลุ่มแฟนคลับแปลซับให้ฟรีมีผู้สนับสนุนเป็นแบรนด์ งานนี้ถามว่าผู้ชมชาวจีนรู้สึกอย่างไรกับตัวคอร์ส กับการมีผู้สนับสนุน และกับตัวผู้สนับสนุนเอง — และความรู้สึกทั้งสามอย่างเกี่ยวข้องกันไหม

แบบสอบถามออนไลน์แบบตัดขวาง เผยแพร่บนหน้าเว็บบอร์ดของกลุ่มแฟนซับกลุ่มหนึ่ง ได้ผู้ตอบ 216 คน (หญิง 132 คน · ครึ่งหนึ่งอายุ 18–25 ปี · จบปริญญาตรี 150 คน) วัดด้วยมาตรวัดลิเคิร์ต 5 ระดับ ค่าความเชื่อมั่นของแต่ละชุด .83 ถึง .90 · วิเคราะห์ด้วย one-sample t-test เทียบกับจุดกึ่งกลางของมาตรวัด และค่าสหสัมพันธ์เพียร์สัน

• ทัศนคติทั้งสามด้านเป็นบวกอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับจุดกึ่งกลาง — ต่อตัวคอร์ส t(215) = 25.25 · ต่อผู้สนับสนุน t(215) = 13.92 · ต่อการมีผู้สนับสนุนโดยรวม t(215) = 22.17 ทั้งหมด p < .001
• ผู้ชมให้คะแนนตัวคอร์สสูงที่สุด ว่ามีคุณค่า 4.35 ดี 4.28 และเป็นประโยชน์ 4.25 จาก 5
• ผู้ชมไม่ได้มองว่าคอร์สถูกทำให้เป็นการค้าเกินไป (3.75) และเห็นว่าการที่แบรนด์มาสนับสนุนมีเหตุผลรองรับ (3.90) เข้ากันกับเนื้อหา (3.84) และมาด้วยความจริงใจ (4.01)
• ความรู้สึกดีต่อผู้สนับสนุนมีจริงแต่ต่ำกว่าความรู้สึกต่อตัวคอร์ส — ภาพลักษณ์ดีขึ้น 3.78 ชอบมากกว่าเดิม 3.69 เฉลี่ยทั้งชุด 3.76
• ความสัมพันธ์ระหว่างสามด้านเป็นบวกทั้งหมดแต่อยู่ในระดับปานกลาง ไม่ใช่สูง — ทัศนคติต่อคอร์สกับต่อผู้สนับสนุน r = .36 · ต่อคอร์สกับต่อการสนับสนุนโดยรวม r = .51 · ต่อผู้สนับสนุนกับต่อการสนับสนุนโดยรวม r = .59

งานนี้เป็นหลักฐานให้กับการสนับสนุนเนื้อหาที่ชุมชนทำกันเอง — ความรู้สึกดีส่งต่อจากเนื้อหาไปยังผู้สนับสนุนได้จริง แต่ส่งได้ไม่เต็ม (r ระดับกลาง) แบรนด์จึงไม่ควรคาดหวังว่าความชอบที่ผู้ชมมีต่อเนื้อหาจะกลายเป็นความชอบต่อแบรนด์แบบหนึ่งต่อหนึ่ง · จุดที่ผู้ชมให้คะแนนสูงคือ “ความเข้ากัน” และ “ความจริงใจ” ซึ่งเป็นสิ่งที่เลือกได้ตั้งแต่ตอนเลือกว่าจะไปสนับสนุนอะไร ไม่ใช่สิ่งที่แก้ทีหลังด้วยการซื้อสื่อเพิ่ม